Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur https://www.mevor.store. Cette politique détaille les conditions de remboursement et de retour applicables à vos achats. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Délais de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article, sous réserve qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes et emballages intacts.

Conditions de Retour

Articles Éligibles

Sont éligibles au retour les produits non personnalisés, non périssables, et non exclus par la loi. Les articles soldés ou en promotion peuvent être soumis à des conditions spécifiques.

Articles Non Éligibles

Les produits personnalisés, les sous-vêtements, les produits d’hygiène, et les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne peuvent être retournés.

Processus de Retour

Initier un Retour

Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected] ou au +33 4 03 02 88 9avec votre numéro de commande et les raisons du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Expédition du Retour

Vous êtes responsable des frais d’expédition du retour, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi et d’assurance.

Remboursements

Traitement des Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables.

Retards ou Remboursements Manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les délais, vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez votre établissement financier. Si le problème persiste, contactez-nous à [email protected].

Échanges

Nous échangeons les articles défectueux ou erronés. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous à l’adresse [email protected].

Articles Soldés

Les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf défaut de conformité.

Dons

Certains articles non retournables peuvent être donnés à des œuvres caritatives à notre discrétion.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [email protected], au +33 4 03 02 88 9, ou écrivez-nous à 134 Boulevard Saint-Germain, Nantes, Pays de la Loire 44347, France.